Analyse des questionnaires - septembre 2016

 

le membre de l'Amicale est majoritairement une femme, de catégorie C, agée entre 40 et 60 ans, travaillant en structure extérieure, en couple avec deux enfants.

 

Participation voyage

 

37 % des membres de l’amicale ont déjà participé à un voyage (22 % des agents / 89 % des retraités)

 

Le taux de satisfaction est excellent : 98 %

 

Plusieurs agents demandent de maintenir ces voyages. D’autres nous signalent toutefois que cela est trop cher et difficilement accessible en famille.

Des propositions de formules plus légères comme des week-ends notamment nous sont faites, plus faciles à organiser surtout avec des enfants.

 

Certains s’estiment pénalisés de ne pas participer au voyage et demandent des bons ou cheques vacances ou une participation à des vacances individuelles. Ces solutions semblent toutefois difficiles à mettre en œuvre, essentiellement pour des raisons budgétaires, mais aussi parce que l’objectif du voyage en commun est de créer du lien.

Nous rappelons qu'un système de chèques vacances géré par la DRH existe sous conditions de ressources

 

Classement des propositions :

1. capitales européennes

2. régions de France (mont saint michel, bretagne, marchés de noel d’alsace, la fete des lumieres de lyon, carnaval de menton…)

3. Espagne

4. Italie

5. Ski

6. Portugal

7. Iles (baléares, canaries)

8. Center park

9. Usa

 

Articles en vente

 

55 % des membres ont déjà acheté des objets à l’amicale

Le taux de satisfaction est excellent : 98 %

 

Participation activité

 

46 % des membres ont déjà participé à une activité.

 

Le taux de satisfaction est très bon : 88 %.

 

Les raisons principales pour ne pas participer aux activités : pas intéressé par les propositions, jugées répétitives, ou le manque de volonté pour des activités entre collègues (préférence pour loisirs individuels) ainsi que le fait que ce ne soit pas accessible aux enfants

 

+ manque d’information

+ accessibilité difficile des permanences (lieu et ouverture)

+ prix élevés

 

Achat billetterie

 

90 % des membres de l’amicale en profitent.

Le taux de satisfaction est excellent : 99 %

 

Pour rappel, l’amicale propose deux sortes de billetterie : une billetterie régulière (cinémas, piscine, speed park) et une billetterie annuelle (parcs, d’attractions, zoo…)

 

 

Classement des souhaits :

1. parcs d’attraction

2. spectacles

3. loisirs

4. week end

5. musées

6. salons

7. visites de monuments

8. festival

9. découverte nature

10. sorties entre collègues

 

52 % des membres estiment profiter suffisamment de l’offre de l’amicale

 

Prestations

 

100 % des membres souhaitent le maintien des bons cadeaux.

 

54 % sont intéressés par les paniers de légumes. Nous allons donc travailler à leur mise en place.

 

Amicale et vous

 

L’email arrive en tête des moyens de communication mais les membres restent toutefois attachés au courrier et à l’affichage

 

48 % ont un compte facebook

 

41 % se sont connectés au site Internet de l'Amicale, 98 % d’entre eux ont trouvé les infos facilement

 

Principales suggestions :

- améliorer l’accessibilité des permanences

- Développer les activités enfants

- augmenter les bons cadeaux

- voyages : maintenir, moins chers, week end,voyages en individuels…